1.接收客户报修信息,及时给出解决方案,并跟踪事情解决进程,汇总此类信息并定期上交报告;2.处理维修备件的报价、采购申请、追踪、发货,并每月汇总统计上交报告;3.接收客户抱怨信息,每日组织各部门召开客投会议,追踪客投的解决,并在此过程中做出汇总数据;4.维护售后维修备件的日常管理,主要为客户换下的零件管理(修理或废弃);5.完成部门领导安排的其他事情
有相应的岗位证书及相关工作经验,较好的组织协调能力。
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