中国人寿苏州分公司 招聘-客服专员_1

中国人寿苏州分公司 招聘:客服专员

工资:4K-5K

福利:免费培训环境好朝九晚五有提成有补助

经验:学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限

招聘人数:招聘10人

地址:苏州市

职位描述:岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务能力。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间：8.15-11.30，其余时间自由

公司名称:

法人:

注册资金:

公司性质:国有企业

公司简介:中国人寿保险公司，是国有特大型金融保险企业，总部设在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属中央金融企业。公司前身是成立于1949年，与新中国同龄。中国人寿保险公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团。2013年，总保费收入达3868亿元，境内寿险业务市场份额为31.6%，总资产达24071亿元2018年11月30日。荣获“2018TOP金融榜评选——年度最佳寿险公司”。

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